O terceiro setor desempenha um papel fundamental na construção de uma sociedade mais justa e solidária, atuando em áreas como educação, saúde, meio ambiente e direitos humanos. No entanto, muitas organizações enfrentam desafios para alcançar os públicos que desejam engajar, o que muitas vezes compromete a sustentabilidade de seus projetos. Para superar essas barreiras, o marketing digital surge como uma ferramenta indispensável, permitindo que essas organizações fortaleçam sua presença online, ampliem sua base de apoiadores e, sobretudo, causem um impacto ainda maior nas comunidades que atendem.

Na Candiá Produções, acreditamos que a comunicação transforma ideias em impacto. Com nossa experiência no terceiro setor e no desenvolvimento de campanhas integradas, sabemos que uma abordagem estratégica, alinhada às especificidades de cada causa, pode fazer toda a diferença. Seja por meio da criação de conteúdos relevantes ou prestação de serviços, nossa missão é potencializar o alcance e a influência das organizações que trabalham para um mundo melhor.

Neste artigo, vamos explorar as principais práticas de marketing digital para o terceiro setor, mostrando como transformar desafios em oportunidades e fortalecer o impacto de sua causa.

1. A Importância do Marketing Digital para o Terceiro Setor

1.1. Visibilidade e conscientização

Muitas organizações enfrentam o desafio de serem pouco conhecidas pelo público. Segundo uma pesquisa da Ambev e Ibope, quase 70% dos brasileiros não conseguem citar uma ONG de sua região. Além disso, apenas 26% dos entrevistados afirmaram já ter ouvido falar de alguma organização local. Portanto, um marketing que atue de forma integrada e estratégica é a solução para mudar essa realidade.

Por meio de campanhas digitais bem planejadas, as organizações podem aumentar a conscientização sobre suas causas, projetos e resultados, conectando-se diretamente com a sociedade.

1.2. Captação de recursos

O marketing digital permite que as organizações alcancem potenciais parceiros, financiadores e apoiadores. Estratégias como criação de sites, presença nas redes sociais e marketing de conteúdo são fundamentais para atrair doações e recursos. Investir em sistemas de doação online também pode facilitar o processo de arrecadação.

2. Estratégias de Marketing Digital para o Terceiro Setor

2.1. Criação de um Site Institucional

Um site institucional bem planejado é a base de qualquer estratégia digital. Ele deve incluir minimamente:

• Uma visão geral da organização e seu impacto (história, missão, visão, valores, equipe, parceiros, doadores, areas de atuação, projetos, galeria de fotos, vídeos)
• Página para facilitar doações, voluntariado ou apoio financeiro
• Blog de notícias
• Agenda/Eventos
• Acessibilidade
• Politica de Privacidade
• Fale Conosco

Além disso, a otimização para mecanismos de busca (SEO) é indispensável. Utilizar palavras-chave relacionadas às causas da organização aumenta as chances de que ela seja encontrada no Google, ampliando sua audiência.

2.2. Presença nas Redes Sociais

De acordo com um relatório do We Are Social e Hootsuite de 2023, mais de 75% da população brasileira está ativa nas redes sociais, com uma média de 3h45 diárias gastas nessas plataformas. Esses números refletem o enorme potencial de alcance e engajamento que as redes sociais oferecem para organizações que desejam promover causas e engajar públicos diversos.

As redes sociais se consolidaram como ferramentas indispensáveis para organizações do terceiro setor que desejam ampliar seu impacto, engajar comunidades e fortalecer sua presença digital. Com bilhões de usuários ativos diariamente, plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn e TikTok permitem:

• Compartilhar histórias reais: histórias têm o poder de emocionar, inspirar e mobilizar pessoas. Mostrar o impacto direto dos projetos na vida dos beneficiários é uma das estratégias mais eficazes para engajar o público. As redes sociais permitem:
  • Uso de vídeos curtos e impactantes: Relatos de beneficiários ou momentos emocionantes podem ser compartilhados em formatos como reels, stories ou shorts.
  • Imagens poderosas: Antes e depois de projetos, retratos de impacto e depoimentos geram identificação e empatia.
  • Transmissões ao vivo: Compartilhar momentos reais, como a entrega de doações ou eventos comunitários, cria um senso de autenticidade e proximidade.

• Promover eventos e campanhas: As redes sociais são ideais para divulgar eventos, campanhas e ações, alcançando um público amplo de forma rápida e econômica. Com ferramentas específicas como o Facebook Events ou o recurso de “Lembrete” no Instagram, as organizações podem:
  • Incentivar a participação direta: Divulgar detalhes de eventos presenciais ou online.
  • Utilizar hashtags específicas: Facilitar a busca e compartilhamento de campanhas.
  • Aproveitar parcerias com influenciadores: Aumentar a visibilidade de eventos e causas ao contar com o apoio de figuras públicas alinhadas aos valores da organização.

• Interagir com o público: As redes sociais não são apenas canais de transmissão de mensagens, mas também espaços de diálogo. Estar presente nas plataformas mais relevantes permite:
  • Respostas rápidas: Atender a dúvidas, agradecer doações e receber feedbacks.
  • Construir comunidades: Grupos no Facebook, por exemplo, podem reunir apoiadores e voluntários.ㅤ
  • Engajamento em tempo real: Responder comentários e mensagens privadas mostra que a organização valoriza cada interação.

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2.3. Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia essencial para organizações do terceiro setor que desejam educar o público, construir credibilidade e ampliar o impacto de suas causas. Ao oferecer informações relevantes e inspiradoras, as organizações podem se posicionar como autoridades em seus campos de atuação, criando conexões profundas com seus públicos.

De acordo com um estudo da Content Marketing Institute, 70% dos consumidores se sentem mais conectados a marcas que publicam conteúdos relevantes e valiosos. No contexto do terceiro setor, isso significa que conteúdos bem elaborados podem não apenas engajar, mas também converter leitores em apoiadores, doadores ou voluntários.Criar conteúdo relevante é uma das formas mais eficazes de educar o público e fortalecer a credibilidade da organização.

Invista em:

• Educar e inspirar: O terceiro setor lida frequentemente com causas que requerem maior conscientização, como direitos humanos, meio ambiente ou saúde pública. Criar conteúdos educativos permite:
  • Informar o público sobre problemas sociais e soluções propostas pela organização.
  • Inspirar ações concretas, como doações ou participação em eventos.
• Fortalecer a credibilidade: Publicar informações confiáveis e bem fundamentadas estabelece a organização como referência em sua área. Isso aumenta a confiança do público, essencial para captar recursos e formar parcerias estratégicas.
• Ampliar o alcance digital: A combinação de marketing de conteúdo com práticas de SEO (Search Engine Optimization) aumenta a visibilidade da organização em motores de busca, conectando-a a novas audiências interessadas nas mesmas causas.
• Utilize palavras-chave estratégicas e práticas de SEO aumenta a visibilidade desse conteúdo, facilitando sua disseminação. Ferramentas como Google Keyword Planner ou SEMrush podem ajudar na pesquisa de palavras-chave.

2.4. Produção de Vídeos

Em um mundo onde o consumo de conteúdo audiovisual domina as plataformas digitais, organizações podem usar vídeos para se conectar de maneira mais emocional e direta com o público. O YouTube, por exemplo, é a segunda maior ferramenta de busca do mundo, atrás apenas do Google, e uma plataforma essencial para contar histórias de impacto. Organizações podem usar vídeos para:

• Apresentar Histórias: Vídeos são perfeitos para contar histórias emocionantes de pessoas impactadas pelos projetos da organização. Mostrar resultados tangíveis, como a transformação de uma comunidade ou a melhoria na vida de um beneficiado, cria empatia e fortalece a relação com apoiadores. Exemplo: Um vídeo de 2 minutos com depoimentos de crianças que receberam ajuda educacional pode motivar espectadores a doar ou compartilhar a campanha.
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• Mostrar Bastidores de Projetos: Compartilhar o dia a dia da organização gera autenticidade. Mostrar os bastidores de ações, como a distribuição de alimentos ou a organização de um evento, ajuda o público a entender melhor como o trabalho é realizado e onde os recursos estão sendo aplicados.
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• Convidar o Público a Participar: Use vídeos para convidar o público a participar de campanhas, eventos ou ações voluntárias. Um convite pessoal e direto, com mensagens claras, pode aumentar significativamente a adesão às iniciativas. Dica Prática: Inclua CTAs visíveis, como “Doe agora”, “Participe do evento” ou “Compartilhe esta mensagem”.

3. Acessibilidade e inclusão: tornando a comunicação mais abrangente

Um dos grandes diferenciais do marketing digital é sua capacidade de alcançar diversos públicos, independentemente de suas condições ou limitações. Para organizações que desejam impactar comunidades variadas, incluir práticas acessíveis é indispensável.

Boas Práticas de Acessibilidade

1. Websites Otimizados: Desenvolva sites com acessibilidade em mente, utilizando leitores de tela compatíveis, navegação simplificada e contrastes visuais adequados.
2. Legendas e Audiodescrição: Garanta que vídeos contenham legendas e, sempre que possível, audiodescrição para atender pessoas com deficiência auditiva ou visual.
3. Texto Alternativo (Alt Text): Use descrições detalhadas em imagens para que ferramentas de acessibilidade possam transmitir o conteúdo visual aos usuários.
4. Design Inclusivo: Aposte em layouts que considerem todas as experiências de navegação, incluindo usuários com dificuldades motoras.

Por Que Isso Importa?

Além de ser um requisito ético e legal (como estabelecido pela Lei Brasileira de Inclusão), práticas acessíveis ampliam o público potencial e reforçam a credibilidade da organização como inclusiva e socialmente responsável.

Investir em marketing digital é essencial para que o terceiro setor amplie sua visibilidade, capte recursos e consolide suas ações transformadoras. Ferramentas como SEO, redes sociais, produção de conteúdo e vídeos oferecem um enorme potencial para conectar organizações a seus públicos e parceiros.

Na Candiá Produções, temos orgulho de trabalhar lado a lado com organizações do Terceiro Setor para criar campanhas integradas e personalizadas que geram impacto real. Transforme sua comunicação e amplifique suas causas. Entre em contato e descubra como podemos ajudar você a atingir seus objetivos com estratégias inovadoras e acessíveis.