Planejamento estratégico e comprometido com equidade, diversidade e pertencimento

A linguagem é um dos instrumentos mais poderosos da comunicação, ela pode incluir ou excluir, representar ou invisibilizar. Em contextos sociais e culturais, usar uma linguagem inclusiva vai muito além do politicamente correto: é uma prática de responsabilidade, escuta e transformação.

Neste artigo, vamos apresentar um guia prático para criar um plano de comunicação com linguagem inclusiva, especialmente voltado a projetos, organizações e marcas que atuam com impacto social, cultura, sustentabilidade ou direitos humanos.

Por que a linguagem inclusiva é importante?

Em um país tão diverso como o Brasil, manter uma comunicação padronizada, com códigos excludentes e um vocabulário centrado em normas hegemônicas, reforça desigualdades históricas. Linguagem é estrutura social e, como tal, pode ser reinventada para incluir.

A UNESCO, o ONU Mulheres e o Instituto Alana, entre outros organismos, já apontam que comunicar com respeito à diversidade de gênero, raça, deficiência e culturas não é uma tendência: é um imperativo ético.

Além disso, uma comunicação inclusiva:

• Fortalece a reputação institucional
• Amplia o alcance e conexão com novos públicos
• Evita crises e ruídos de imagem
• Contribui para uma sociedade mais justa e representativa

Etapas para elaborar um plano de comunicação com linguagem inclusiva

1. Diagnóstico: como a sua marca fala hoje?

Antes de propor qualquer plano, é fundamental analisar os canais e materiais atuais. Sua comunicação fala com quem? Como? Quais públicos estão sendo ignorados?

Sugestão: envolva pessoas diversas nesse diagnóstico. Escuta ativa é a base da transformação.

2. Definição de princípios e compromissos

O plano de comunicação deve conter um posicionamento claro sobre inclusão. Isso passa pela definição de princípios éticos (ex: linguagem não sexista, respeito aos povos originários, uso de Libras, etc.) e metas mensuráveis.

Exemplo: incluir descrição de imagens nos posts; adotar grafia neutra quando aplicável; revisar termos racistas ou capacitistas.

3. Criação de guias e protocolos editoriais

Formalize essas diretrizes em um Guia de Linguagem Inclusiva, para que toda a equipe, parceiros e fornecedores tenham referência. O documento pode conter:

• Exemplos de boas práticas
• Termos a evitar
• Formas alternativas respeitosas
• Dicas de revisão sensível

4. Formação e sensibilização da equipe

Não adianta ter um manual engavetado. Invista em oficinas e formações para quem comunica, desde social media até os porta-vozes institucionais.

Dica: contrate facilitadores pertencentes aos grupos que você quer incluir. Representatividade também é aprendizado.

5. Adaptação de materiais e canais

A revisão dos conteúdos existentes é parte do processo. Legendas automáticas? Vídeos sem Libras? Cards com contraste ruim? É hora de reavaliar e refazer o que for necessário.

6. Monitoramento contínuo

A linguagem está viva. Por isso, o plano de comunicação inclusiva deve ter mecanismos de avaliação, escuta contínua e atualização periódica. Estar aberto a feedback é também uma forma de inclusão.

Exemplos práticos

• Substituir “o homem do campo” por “as pessoas que vivem no campo”
• Usar “pessoa com deficiência” ao invés de “deficiente”
• Adotar grafias como “todes”, “pessoas negras”, “comunidades tradicionais”
• Usar títulos e descrições de imagens em postagens visuais
• Produzir conteúdo com acessibilidade (Libras, audiodescrição, LSE)

Como a Candiá Produções pode contribuir

Na Candiá, a linguagem é uma das camadas centrais da estratégia. Atuamos com comunicação para causas, incorporando práticas de inclusão, justiça e pluralidade nas campanhas, roteiros, redes sociais e produções audiovisuais.

Nosso compromisso com uma linguagem inclusiva é mais que editorial, é político, pedagógico e estético. Desenvolvemos guias personalizados, formações, consultorias linguísticas e produção de conteúdo acessível, com foco em democratizar a comunicação e ampliar os sentidos da escuta.

Se você quer uma comunicação que represente quem importa, fale com a gente.